to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Nakit Avans Kullanılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 4–5 gündür kartımdan nakit avans kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle mağdur oluyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı, sorunun çözülemediği söylendi. Böylece hem zaman kaybettim hem de sorun aynı şekilde devam ediyor.
Öğrenciyim ve zaman zaman nakit avans kullanmam gerekiyor. Borcumu ödemiş olmama rağmen nakit avans hakkımı kullanamamak beni maddi açıdan zorluyor. Nakit avans kullanımımın acil olarak tekrar açılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
