Trendyol’da Dynego Kulaklık Garanti Servisi Bilgisi Sağlanmaması

2025 yılı Ekim ayında Trendyol üzerinden Dynego marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Kısa süre önce kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi, hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanamıyorum.

Yaklaşık 1–2 hafta önce bu sorunla ilgili olarak Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim. Amacım ürünün yetkili servisine ulaşmak ve garanti kapsamında işlem yaptırmaktı. Ancak ne satıcı ne de Trendyol tarafı bana servis bilgisi verme veya yönlendirme konusunda yardımcı olmadı, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. İlgili sipariş numaram 10556606149’dur.

Dynego marka kulaklığım için yetkili servis bilgilerine ulaştırılmayı, garanti kapsamında incelenerek arızanın giderilmesini ya da gerekli görülüyorsa uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum.