Otobüs Arızaları Ve Rehberin Uygunsuz Davranışı Nedeniyle Tatilde Büyük Mağduriyet

Wtatil / Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım 22–27 Temmuz tarihli İtalya Ekspres turunda hem ulaşım hem de rehber nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsümüz iki farklı günde arıza yaptı. İlk arızada sabah geç çıkmamızın ardından yolda yaklaşık 4–5 saat gecikme yaşadık ve buna rağmen bozuk araca binmemiz istendi. Rehber, motorda bir şey olursa olsun anlamına gelen sözler söyleyerek, tüm tehlikeye rağmen bizi bu araca bindirdi. İki gün sonra otobüs tekrar bozuldu ve bu kez yaklaşık iki saat yolda kaldık.

Bu aksaklıklar nedeniyle programa dahil olan ekstra turlarda da ciddi sorunlar yaşandı. Bazı ekstra turlar hiç yapılamadı, bazılarına ise zamanında gidilemedi, dolayısıyla turu tam anlamıyla yaşayamadık. Birçok yere geç gittik, uzun saatler yolda boşa geçti ve program sürekli aksadı.

Bunun yanında tur rehberimizin de profesyonellikten uzak davranışları bizi fazlasıyla rahatsız etti. Rehber yolculardan biriyle tartışıp kavga etti ve tur esnasında içki içiyordu. Bu tavırlar nedeniyle tatil boyunca kendimizi güvende ve rahat hissetmedik, sürekli bir gerginlik ortamı oluştu.

Hem otobüs arızaları nedeniyle programın defalarca aksaması, hem de rehberin hem güvenlik açısından risk oluşturan hem de uygunsuz davranışları sonucunda, tatilimizden beklediğimiz keyfi alamadık ve ciddi bir zaman kaybına uğradık. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, boşa giden zamanımız ve eksik kalan tur deneyimi için tarafıma uygun bir para iadesi/tespiti yapılarak maddi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.