to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde VakıfBank’ta hesap açarak bankamatik kartı başvurusunda bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde birkaç defa müşteri hizmetlerini arayarak kartımın durumu hakkında bilgi almaya çalıştım, ancak tarafıma herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını, kartın durumu hakkında net bir şey söyleyemediklerini belirttiler. Hem kartın gelmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bankamatik kartımın acilen tarafıma gönderilmesini ve gönderim süreciyle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
VakıfBank’tan yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bankamatik kartı talebinde bulundum. Tarafıma SMS ile 15 gün içinde kartın teslim edileceği bilgisi verildi ancak kart gelmediği gibi daha sonra talebimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetlerini topla...
14 Ocak 2026 tarihinde şüpheli işlem sebebiyle VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma bağlı bankamatik kartımı müşteri hizmetlerini arayarak bloke ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana sistemde kartım hâlâ “basım aşamasında” görünmekte ve tarafıma bir türlü u...
VakıfBank üzerinden müşteri hizmetlerini arayıp kartım kaybolduğu için kredi kartı başvurusunda bulundum. 10 gündür gelmesini bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kartın bankaya teslim edileceği görünüyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın şu anda nerede oldu...
26 Eylül’de VakıfBank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teslimat adresimi belirtmiştim, ancak daha sonra adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi 10 gün önce bankaya bildirdim. Buna rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın nerede olduğu konusunda bilgi almak iç...
10 Kasım günü VakıfBank şubesine giderek banka kartı başvurusunda bulundum. 26 Kasım’da kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görülüyor. Bu süreçte kurye tarafından ne arandım ne de “geldik bu...
Yorumlar