Akva Sigorta’nın Kasko Teminatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Ödeme Teklifi

Ford Fiesta aracım için Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım kaskoda, poliçe bilgileri bana telefonla bambaşka şekilde aktarılmasına rağmen, yaşadığım hasar sonrasında verilen ödeme teklifiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Kasko yaptırırken bana telefonda, kaskonun 103 bin liradan 1 milyon liraya kadar hasarları karşılayacağı beyan edildi. Buna güvenerek poliçeyi kabul ettim. 29.07.2026 tarihinde aracımla kaza yaptım ve yaklaşık 200 bin liralık bir hasar oluştu. Ekspertiz incelemesi sonrası bana telefonla, 200 bin liralık hasarın sadece 112 bin lirasını karşılayacaklarını, kalan kısmını benim ödemem gerektiğini söylediler. Yani hasarın neredeyse yarısını bana yükleyerek, poliçe başlangıcında telefonda verilen bilgilendirme ile tamamen çelişen bir tutum sergilediler.

Ben kaskoyu, bana söylenen teminat aralığına ve kapsamına güvenerek yaptırdım. Şu an ise aynı şirket, hasar anında bu kapsamı fiilen uygulamayıp beni mağdur ediyor. Telefonda verilen beyan ile bugün karşıma çıkan uygulama arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkın sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Akva Sigorta’dan, kasko başlangıcında telefonda belirtilen teminat aralığına uygun şekilde hasarımı tam ve eksiksiz olarak karşılamasını, 200 bin liralık hasarın tamamının poliçe kapsamında ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.