to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik
Touché Privé’den toplam 2.567 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünler beden olarak uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 23 Haziran Salı günü Aras Kargo ile, Navlungo üzerinden oluşturulan 3367130863375 gönderi kodu ve RIJ6SHRD6IHJ numaralı gönderiyle iade olarak gönderdim. Kargo takip ve Navlungo sisteminde ürünlerin Touché Privé’ye teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden neredeyse iki ay geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram #1020080’dir. İadenin banka kartıma yapılacağını belirttiğim halde hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. WhatsApp üzerinden de Touché Privé ile iletişime geçip durumu yazılı olarak aktardım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de süreç hakkında bilgilendirme aldım.
Ürünler teslim alınmış olmasına rağmen iade ücretimin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 2.567 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
