Kartım 8 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Açıklama Yapılmıyor

Okan

VakıfBank

17 Aralık 2025 10:16

247

08.12.2025 tarihinde VakıfBank tarafından gönderilen kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 09.12.2025 tarihinde Çanakkale Truva şubesine ulaştı. Ancak bugün itibarıyla kartım hâlâ bana teslim edilmedi ve 09.12.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür bir ilerleme sağlanmadı.

Çanakkale Truva şubesine telefonla ulaşamıyorum, bu nedenle kartımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne teslimat için aranıyorum ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gönderi kodu 5555*******11

VakıfBank

17 Aralık 2025 10:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Süreçte Bilgi Eksikliği Yaşanıyor

Mert

VakıfBank

10 Aralık 2025 18:24

487

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. 2 Aralık 2025 günü kartımın tarafıma teslim edilmek üzere kuryeye teslim edildiğine dair bilgilendirme yapıldı; ancak bugün 10 Aralık 2025 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Mevcut kredi kartımın son...

kredi-kartim-teslim-edilmedi-surecte-bilgi-eksikligi-yasaniyor-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

Osman

VakıfBank

09 Aralık 2025 18:19

450

VakıfBank kredi kartı başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini (444 0 724) arayarak kredi kartı başvurumu yaptım, kartın adrese teslim edileceği ve en geç 10 iş günü içinde ulaşacağı ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Teslimatında Kuryenet Gecikmesi

Ömer

VakıfBank

17 Mart 2025 14:02

254

10-03-2025 tarihinde basılan kredi kartım halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kuryenet firması ile yaşanan bu gecikme, sadece benim değil birçok müşterinizin yaşadığı bir sorundur. Bu durum, bankanızın müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediği izlenimini yaratmaktadır. Kamu bankası olarak, daha ...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Olmadan Gönderilen Kartın Teslim Edilememesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ebru

VakıfBank

30 Ekim 2025 14:39

792

VakıfBank’ın maaş müşterisiyim ve bağlı olduğum bakanlık maaşımı VakıfBank aracılığıyla yatırmaktadır. 14.10.2025 tarihinde VakıfBank’tan adıma bir kart basıldığına dair bildirim aldım. 21.10.2025’te ise kartımın kurye ile dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak ben herhangi bir kart talebinde bulun...

talebim-olmadan-gonderilen-kartin-teslim-edilememesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

talebim-olmadan-gonderilen-kartin-teslim-edilememesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü