to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini (444 0 724) arayarak kredi kartı başvurumu yaptım, kartın adrese teslim edileceği ve en geç 10 iş günü içinde ulaşacağı söylendi.
Ertesi gün tekrar arayarak kartın şubeye yönlendirilmesini talep ettim. Ancak aradan 9–10 gün geçmesine rağmen ne eve gelen bir kart oldu ne de şubeden teslim alabileceğim bir durum oluştu. Bu süre içinde 5 farklı günde müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım, her seferinde “Biz bir şey yapamıyoruz.” denilerek net bir çözüm sunulmadan geçiştirildim.
Başvuru yaptığım kartın nerede olduğu, basım ve gönderim sürecinin hangi aşamada bulunduğu konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve kartımın acilen teslim edilmesini istiyorum. Böyle büyük bir bankadan bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
04/07/2025 tarihinde VakıfBank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Fakat kartım 17/07/2025 tarihine kadar hâlâ basım aşamasında olduğu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve 13 gün boyunca bu kartın basım aşamasında olduğu ile ilgili kayıt oluşturdum (Başvuru No: 9219506). 21/07/2025 tarihinde g...
1 Eylül’de VakıfBank müşteri hizmetleri üzerinden standart kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hala tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde kartın teslim edileceği bilgisi verilmişti. Süre dolmasına rağmen kartım ulaşmadığı için müşteri ...
06/01/2024 Tarihinde VakıfBank kredi kartına, başvuru yaptım 4 gün sonra yani 10/01/2024 tarihinde gecikmeli şekilde onaylandı. Şimdi de 10/01/2024 tarihinden bu yana (15/01/2024) yani 5 gündür kart basım aşamasında gözüküyor hala basımı tamamlanıp kuryeye teslim edilmedi. Günlerdir kart gelecek diy...
10 Kasım günü VakıfBank şubesine giderek banka kartı başvurusunda bulundum. 26 Kasım’da kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görülüyor. Bu süreçte kurye tarafından ne arandım ne de “geldik bu...
Yorumlar