to read complaints and reviews, or file yours.Kapatma Talebime Rağmen Kredi Kartım Ve Yeni Kart Gönderimi Sorunu
VakıfBank’tan kullanmakta olduğum Gold kredi kartımın yıllık kart aidatı olduğu için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kartın tamamen kapatılması talebinde bulundum. Görüşme sırasında kartımın kapatıldığı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen kartım kapatılmadığı gibi, üstüne bir de tarafıma aidatsız yeni kart gönderildi. Benim böyle bir talebim olmadığı halde yeni kart gönderilmesini ve asıl talebim olan Gold kredi kartımın hâlâ kapatılmamış olmasını kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, Gold kredi kartımın hiçbir ek kart veya yeni kart tanımlaması kalmayacak şekilde tamamen kapatılmasını ve bu süreçte istemediğim halde gönderilen aidatsız kartın da iptal edilerek kullanıma kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
