to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan aldığım altın renkli kredi kartımı uzun süredir hiç kullanmıyorum. Yaklaşık 2-3 ay önce, hafta içi bir gün telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılması için başvuruda bulundum. Görüşmede, kartımın 2 hafta içinde kapanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, kartım (sonu 9488 ile biten) halen kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartımda herhangi bir borç, ek ödeme veya aidat bulunmamasına rağmen, kapatma işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın tamamen ve bir daha açılmayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Kredi kartımın kapatılmasını talep ettiğim halde, banka tarafından konu ile ilgili makul ve geçerli bir çözüm sunulmamaktadır. Müşteri hizmetleri cevaplar, gereksiz yere uzatıcı ve konuya çözüm getirmeyen nitelikte olup, bu durum beni mağdur etmektedir. Kredi kartımın hiçbir ödeme aksama ve borç dur...
VakıfBank müşterisiyim. Kart aidatının geri iade edileceği söylendi ama iade yapılmadı ve borcumun tamamının ödenmesini talep ettim. Oradan da düşünmüş ve hâlâ kartıma yansıtılan faiz ve benzeri şeyler yansıtılıyor. Bu durumdan şikayetçiyim ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmet...
VakıfBank Gold ve metal kredi kartlarım banka tarafından internet alışverişlerine kapatıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinden kısıtlamanın açılması için talepte bulunsam da şu an herhangi bir borcum olmamasına rağmen halen internet alışverişlerinde VakıfBank'a ait kredi kartlarımı kullanamamak...
VakıfBank adına kullanmış olduğum kredi kartıma yapılandırma yapıldı, fakat yapılandırmam sonucunda kredi kartımı kullanıma kapattılar. Diğer bankalar ile de kartlarımı yapılandırdım, onlarda hiçbir şekilde kartlar kullanıma kapatılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oradaki personel 'Siz öncesinde...
VakıfBank Gold kredi kartı borcumu 5 Ağustos’tan bu yana yapılandırmak için toplam 5 kez Kapaklı şubesine gittim ve 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk başvurumu 5 Ağustos’ta ilettim. Şubedeki yetkililer, 31 gün gecikme yaşamam gerektiğini söylediler. Gecikme süresi dolduktan sonra tekrar şubeye ...
Yorumlar