Kapatılan Kredi Kartıma Yansıtılan 799 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

VakıfBank’ta Antalya’da açtırdığım kredi kartıma ilişkin olarak, kart aidatı konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Şubat ayında yanlışlıkla 1.440 TL tutarında bir harcama yaptım ve aynı gün hem bu borcu ödeyip hem de kredi kartını tamamen kapattım. Kartı yalnızca bir gün açık tuttum ve sadece bu tek işlem için kullandım. Buna rağmen, bugün hesabımı kontrol ettiğimde kapatılmış olan kredi kartıma 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı bir kere bile kullanmış olsam bu 799 TL’lik aidatı ödemem gerektiği bilgisi verildi. Kartı yalnızca bir gün kullanıp aynı gün kapatmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.

Kapatılan kredi kartıma yansıtılan 799 TL tutarındaki aidatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu durumun tekrar etmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.