to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesapların Ardından Gelen Beklenmedik Borç Şoku
VakıfBank'ta bulunan hesabımı yaklaşık 2 ay kadar önce Çalışlar Bahçelievler şubesine giderek kapattım. Özellikle tüm hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Tüm borçlarımı da kapattım. Kapatıldığını sandığım kredi kartım ile ilgili bugün müşteri hizmetlerinden arandım ve gecikmiş borcumun olduğunu öğrendim. Ben hesaplarımı kapattım. Neyin borcu bu dediğimde, 'biz göremeyiz, şubeye gidin' dediler. Aynı şubeye tekrar gittim. 'Siz hesaplarımı kapatmıştınız, bu neyin borcu?' dedim, bana bir cevap veremediler. Ne şube ne de telefonda kimse bu neyin borcu bilemiyor. 182,62 TL borç ödedim, inşallah bu sefer hesaplarım kapatılmıştır. Ben hesaplarımı kapatırken özellikle üstüne basa basa tüm hesaplarımı kapatın, borç varsa söyleyin demiştim. Şimdi tekrar birkaç ay sonra bana yine borcunuz var derlerse bundan kim sorumlu olacak peki?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne telefondan ne de şubeden düzgün ve tatmin edici cevap ve hizmet alsaydım buraya yazmaya gerek olmazdı zaten
