VakıfBank Kapalı Kart Artı Bakiyem Açık Kartıma Haksızca Çekildi

Selahattin · 2026-04-08T16:50:54+03:00

VakıfBank World kredi kartım kapalı olmasına rağmen karttaki artı bakiyem adeta buhar oldu. 3 Nisan itibarıyla kapalı kartımda 4.200 TL + 219 TL olmak üzere toplam 4.419 TL civarında artı bakiyem bulunuyordu. Banka önce bu artı bakiyeyi vadesiz hesabıma aktardı, ardından hiçbir onayım ve talimatım olmamasına rağmen açık olan kredi kartımdan bu tutar kadar işlem yaparak kartımı eksi bakiyeye düşürdü. Kapalı bir karttaki artı bakiyenin vadesiz hesaba aktarıldıktan sonra, açık kredi kartıma borç yansıtılması ve hesabımın eksiye geçirilmesi bana göre tamamen hatalı ve izahı olmayan bir uygulamadır. Bu işlem yüzünden hem mağdur oldum hem de bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kapalı kartımdan kaynaklanan artı bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve yapılan işlemin gerekçesinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca bu hatadan dolayı özür dilenmesini talep ediyorum.