to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusunda Bilgi Eksikliği Ve Süreç Gecikmesi
26.05.2026 arife günü VakıfBank tarafından telefonla aranarak kredi kartı başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi üzerinden tüm bilgilerim alınarak başvuru oluşturuldu ve bana “size bilgi gelir” denildi. Ancak o günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 4 gündür süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde sadece “değerlendirme aşamasında, yoğunluk var” cevabını alıyorum, net bir bilgi, süre ya da açıklama yapılmıyor. Yoğunluk olduğu söylenirken, aynı zamanda arife günü özellikle aranıp başvuruya yönlendirilmem ve sonrasında bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmem beni mağdur etti.
Kredi kartı başvurumun artık gereksiz yere uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
