VakıfBank Kredi Kartına Yetkisiz Transfer Ve Artı Para Faizinin İptali Talebi

Burcu · 2026-01-01T14:40:56+03:00

31.12.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan VakıfBank’taki hesabıma, hesabım ekside olduğu ve Artı Para faizi yememek için 50.000 TL gönderdim. Ancak parayı yanlışlıkla kapalı olan VakıfBank World kredi kartıma gönderdiğimi fark eder etmez VakıfBank’ı aradım ve tutarın vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ettim. O gün işlem yapamayacaklarını, ertesi gün aramam gerektiğini söylediler. 01.01.2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez, kapalı olan kredi kartımdaki tutarın benim onayım olmadan kullandığım kredi kartına aktarılıp, daha son ödeme tarihi gelmemiş olan kredi kartı borcuma kesildiğini öğrendim. Buna rağmen “para henüz muhasebeleşmedi, yarın tekrar arayın” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca “yarın arayın” cevabını aldım. Şu anda Artı Para bakiyem ekside görünmeye devam ediyor ve her gün için faiz işlemeye devam ediyor. Muhasebeleşmediği söylenen param, benim iznim olmadan kredi kartı borcumu kapatmak için kullanılıyor; fakat ben paranın vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ettiğimde bu kez muhasebeleşmeden bahsedilerek işlem yapılmıyor. Bu durumu hem banka işleyişine hem de müşteri haklarına aykırı buluyorum. Yeşilpınar / İstanbul’da bulunan hesabım üzerinden yaşadığım bu işlem nedeniyle, 50.000 TL’lik tutarın kredi kartımdan geri alınarak vadesiz hesabıma aktarılmasını, bu süreçte Artı Para nedeniyle işleyen tüm faizlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Fazla Yatırdığım 9.800 TL’ye Ulaşamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülcan

VakıfBank

1.125

VakıfBank Platinum kredi kartıma 3 Ekim 2025 tarihinde 9.800 TL fazla ödeme yaptım. Kartımın toplam limiti 91.000 TL idi ve çeşitli alışverişlerimin yanı sıra 12.000 TL Nakit avans kullanmıştım. Kalan limitimi “kart kapanacak” endişesiyle tamamen ödedim ve ardından toplamda 20.001 TL, 25.001 TL ve 4...

1759837592913.img-1730.jpg

1759837592444.img-1731.jpg

1759837592397.img-1732.jpg

Bilgi Ve Onayım Dışında Hesabımdan Para Aktarımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Asef

VakıfBank

2.006

04/08/2025 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başında, 25.000 TL’ye bloke konulacağı tarafıma bildirildi. Ancak, sonrasında VakıfBank; bilgim ve onayım dışında, bloke edilen hesabımdan bu tutarı –50.000 TL bakiyeli ek hesabıma transfer etti ve işlem sonucunda 11.790 ...

Kredi Kartımdaki Yüklü Artı Bakiyeyi Hesabıma Aktaramıyorum!

Songul

VakıfBank

1.573

VakıfBank World Kredi Kartımı Mart 2025’te yapılandırdım ve o tarihten bu yana taksit ödemelerimin hiçbirinde aksama yaşanmadı. Bu süreçte kredi kartıma dönem dönem para yatırdığım için kartımda 56.407 TL civarında ciddi bir artı bakiye oluştu. 27.11.2025 tarihinde bağlı olduğum VakıfBank şubesini ...

VakıfBank Kredi Kartı Ödeme Sorunu

Tayfun

VakıfBank

4.269

VakıfBank'ta iki adet kredi kartım bulunmakta. İki kredi kartına da borcum var ve birini kapatmak istedim. Dönem içi tamamını erken ödeme yaptım. VakıfBank, kendi kafasına göre artı bakiye olarak görüp diğer kredi kartımın borcunu ödeme yapmış. Onun da ödeme tarihi gelmemişti, ekstresi kesilmemişti....

1 Destek

Ekstre Tarihim Yetkisiz Değişti, 80 Bin TL Borçumu Yapılandırma Talebim Reddedildi

Faruk

VakıfBank

875

VakıfBank World kredi kartımın ekstre kesim tarihi, daha önce her ayın 25’inde iken, son iki aydır haberim ve onayım olmadan 27’sine çekilmiş. Bu tarihin değiştirilmesi düzenimi bozdu ve borcumu ödemekte ciddi güçlük yaşamaya başladım. Son durumda yaklaşık 80.000 TL kart borcum oluştu ve bu sebeple ...