to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Yerine Getirmeme Rağmen Worldpuanım Yüklenmedi
VakıfBank Cepte Kazan üzerinden 2026 Ocak ayında Pasaj uygulamasına özel, 15.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 1.000 TL Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 21.01.2026 tarihinde Pasaj uygulaması üzerinden tek seferde 75.399 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, üzerinden yeterli süre geçmesine rağmen taahhüt edilen 1.000 TL Worldpuan hesabıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine 02.02.2026 tarihinde saat 23.28’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve Worldpuanım hâlâ yüklenmedi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim Worldpuan’ın tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. İlgili kampanya kapsamında kazanmam gereken 1.000 TL Worldpuan’ın ivedilikle hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
