to read complaints and reviews, or file yours.Harcamam Kampanya Sisteminde Görünmediği İçin World Puanları Alamadım
VakıfBank’ın Cepte Kazan uygulamasında Media Markt üzerinden yapılacak 17.500,00 lira ve üzeri hediye Worldpuan kampanyasına katıldım. Uygulamada kampanyaya katılımım görünüyor. 24.12.2025 tarihinde VakıfBank Ases kartımla (son 4 hanesi 0353) kampanya şartlarına uygun olarak 22.499,00 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Ancak Cepte Kazan uygulamasından kontrol ettiğimde, yaptığım bu harcama “geçerli harcama” kısmında görünmüyor.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım fakat neden görünmediğini bilmediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırdılar. Diğer bankalarda da kampanyalarım olmasına rağmen, özellikle VakıfBank’ın bu kampanyası için harcamamı VakıfBank kartımdan yaptım, aksi halde başka bankaların kampanyalarından yararlanabilirdim.
Kampanyaya katılımımın ve yaptığım harcamanın sistemlerinizde kontrol edilmesini, kampanya şartlarını sağladığım halde geçerli harcama olarak görünmeyen tutarın düzeltilmesini ve hak etmiş olduğum hediye Worldpuanların en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba aynı sorun bende de var 2 kere kayıt oluşturdular ikisinde de kampanya katılımınız yok dendi halbuki mobil bankacılıkta katıldığım ve yapılan işlem olarak görünüyor siz olumlu sonuç alabildiniz mi?