Obilet'te 45 Dakikalık Gecikme Ve Bilet Değişikliği Reddedildi

Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına 24.10.2026 tarihinde saat 09:00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Bileti, yetişmem gereken yere tam zamanında varmak için özellikle bu saate göre satın aldım. Ancak seferden yaklaşık 3,5 saat önce gece yarısı gelen SMS ile seferde trafik yoğunluğu nedeniyle 45 dakikalık rötar olacağı bildirildi ve bu durum benim için ciddi zaman kaybına yol açtı.

Bu gecikme nedeniyle planımı yetiştiremediğim halde, Obilet üzerinden bilet değişikliği talep ettiğimde, aynı saatte farklı bir firma ile seyahat etme isteğim karşılanmadı. Uygulama üzerinden çözüm bulamadığım gibi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden talebimi iletebileceğim hiçbir kanal kalmadı.

Yaşanan rötar ve mağduriyet nedeniyle aynı saat aralığında farklı bir firmaya, tarafıma ek ücret yansıtılmadan bilet değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin Obilet ve ilgili otobüs firması tarafından hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.