EcoPayz Hesabımın Kimlik Doğrulama Süreci Gecikiyor Ve Para Çekemiyorum

EcoPayz hesabımın kimlik doğrulama süreci bir gündür tamamlanmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzü, ikametgah belgesi ve selfie dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim.

Canlı destekle görüştüğümde her seferinde sadece “onaylanacak” denilerek bekletiliyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor, hata mesajı da almıyorum. Hesabımda bulunan parayı acil olarak çekmem gerekiyor fakat doğrulama yapılmadığı için bu paraya erişemiyorum.

Kimlik doğrulama sürecimin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını, hesabımın hemen onaylanmasını ve içeride bekleyen paramı çekebilmem için acil işlem yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu şekilde uzatılması hem güven sarsıcı hem de maddi manevi mağduriyet oluşturmaktadır, bu mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.