Pegasus Uçuşunda Kapı Kapandığı İçin Haksız Ek Ücret Talebi

Bugün saat 06:15’teki Kayseri–İstanbul Pegasus uçuşum için havalimanındaydım. Uçağa son çağrı anonsunu bizzat duymama rağmen check-in alanına gittiğimde görevliler kapının kapandığını söyleyerek beni uçağa almadılar. Oysa uçağın kalkışına yaklaşık 35 dakika daha vardı.

Görevliler, bir sonraki uçuşa değişim yapmam gerektiğini belirttiler ve bu işlem için benden ekstra ücret talep ettiler. Uçağın hâlâ kalkmamış olmasına ve son çağrı anonsunun yeni yapılmış olmasına rağmen uçağa alınmayıp, üstüne bir de ilave ücret ödemek zorunda bırakılmamı hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma alınan ek ücretin iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.