to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımla yaptığım 3 taksitli bir alışverişi iade ettim ve firma iadeyi sorunsuz şekilde onayladı. Ancak banka tarafındaki işleyişte ciddi bir sorun yaşadım. Mart ayındaki ekstrem geç kesildiği için iade tutarı Mart ekstresine iki kez yansıtıldı, bu nedenle Nisan ayına ayrıca bir iade yansıtılmadı. Buna rağmen Nisan dönemi için benden aynı işlemle ilgili taksit ödememi hâlâ talep ediyorlar.
Defalarca VakıfBank’ı arayıp ikinci taksitin de Mart ayına yansıdığını, buna rağmen Nisan dönemindeki taksitin ekstreme taksit olarak eklendiğini iletmeme rağmen sadece “Düzelir, neden böyle olduğunu bilmiyoruz, bir sonraki ay düzelir” gibi net olmayan açıklamalar yapıldı ve sorun giderilmedi.
Kartımın son 4 hanesi 6274 olan kredi kartıma ait bu işlemle ilgili olarak, iadesi yapılan işlem için Nisan döneminde benden tekrar tahsil edilmek istenen taksit borcunun tamamen iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan bu tutarın kaldırılmasını talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmemesi halinde gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağım.
VakıfBank’a ait 7787 ile biten VakıfBank Express Worldcard kredi kartımla 5 Ocak tarihinde Vakıflar Genel Müdürlüğü’ne 18.000 TL tutarında ödeme yapmam gerekiyordu. Ödeme sırasında sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle işlem iki kez çekildi. Bu işlemlerden biri karşı tarafa geçti, diğeri ise banka...
VakıfBank kredi kartı ekstreme yansıyan Amazon ve İdefix harcamalarımın iadesi ile ilgili 23 Şubat tarihinde telefon bankacılığı üzerinden talepte bulundum. Görüşmede, ekstreye yansıyan bu iade işlemlerinin taksitli harcamalarla birlikte tamamen kapatılmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna ra...
VakıfBank kredi kartım için 25 Ekim tarihinde mobil şube üzerinden "2 dönem erteleme" seçeneğini işaretleyerek erteleme talebinde bulundum ve bu işlem karşılığında yaklaşık 4.000 TL erteleme faizi ödedim. Ay içi harcamalarının ekstresi bir sonraki ay başında kesildiği için kasım başı ve aralık başın...
VakıfBank kredi kartımdan Ocak ayında 669 TL kart aidatı kesildi. 22 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 aylık düzenli ödeme sözü vermem karşılığında 669 TL’nin ilk hesap kesim tarihinde kredi kartıma iade edileceği açıkça söylendi, ve ben de bu taahhütle ödeme sözü verdim. Daha sonr...
VakıfBank kredi kartımdan 11 Mart tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücrete itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim reddedildi, yalnızca harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylendi. Ayrıca bu kart bana ilk gönderildiğinde fazladan gönderilmişti. ...
Yorumlar