Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

VakıfBank’ın yeni kredi kartı için sunduğu “1000 TL harcamaya ertesi gün 1000 TL iade” kampanyasına Mart ayında başvurdum, kartım geldikten sonra da N...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank Click kart başvurusu yaparken “kredi kartı başvurunuza 1.000 TL alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasını görerek başvurdum. Ev hanımı olduğum için kredi kartı limitim zaten 2.000 TL’nin üzerine çıkmıyor, bu karta da özellikle bu kampanya nedeniyle onay verdim.
Kredi kartım geldikten sonra kampanya şartına uygun olacak şekilde 17 Nisan tarihinde marketten yaklaşık 1.890 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında iadenin ertesi gün yapılacağı belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iki kez görüştüm ve kayıt oluşturuldu. İnceleme sonrasında tarafıma iade yapmak yerine 15.000 TL faizsiz 3 taksit nakit avans tanımlandığına dair bir SMS gönderildi.
Ben bu kampanyaya 1.000 TL iade için katıldım, nakit avansla ilgili hiçbir talebim ya da ihtiyacım yoktu. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise benim böyle bir kampanyaya katılmadığımı söyledi. Oysa daha önce kredi kartı başvurum reddedilirken, bu 1.000 TL iade kampanyası nedeniyle başvurum onaylandı ve ben de bu bilgiye güvenerek harcama yaptım.
VakıfBank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu bu kampanyanın kayıtlarının incelenmesini ve şartlarını yerine getirdiğim 17 Nisan tarihli harcamam için kampanya kapsamındaki 1.000 TL iadenin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank’ın yeni kredi kartı için sunduğu “1000 TL harcamaya ertesi gün 1000 TL iade” kampanyasına Mart ayında başvurdum, kartım geldikten sonra da N...

VakıfBank’ın “vakıfbanklı ol, ilk harcamanda 1.000 TL indirim kazan” kampanyası kapsamında 05.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve Recycle kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde mobil bankacılık sistemi, limit problemi gerekçesiyle kredi kartı başvurumu defa...

25 Şubat’ta VakıfBank kredi kartıma (Gold) müşteri hizmetlerinden gelen arama ile 15.000 TL tutarında, 3 taksit halinde ve faizsiz olduğu özellikle be...
VakıfBank’ta bulunan hesabım üzerinden VakıfBank Worldcard başvurusu yaptım. VakıfBank mobil uygulamasına her girişimde, kredi kartına şimdi başvurursam “15.000 TL 0 faiz nakit avans” veya “1.000 TL’lik harcamaya, harcamanın ertesi günü 1.000 TL iade” kampanyası tekrarlı şekilde karşıma çıktı. Ben d...

VakıfBank’tan tarafıma özel olarak e-posta ile gönderilen bir kampanya kapsamında, belirtilen linke tıklayarak mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya içeriğinde, bu kart için 15.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans verileceği açıkça vaat ediliyordu. Kartı teslim almama rağmen...
Yorumlar