to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin'de Teslim Edilmedi, 435 TL İade Edilmedi
10 Ekim Cumartesi günü saat 23.41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Vivora Arby's şubesinden 435 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 30–40 dakika sonra uygulamadan “siparişiniz teslim edildi” bildirimi geldi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gece 03.00’e, müşteri hizmetlerinin mesai saatinin bitimine kadar defalarca görüştüğümde, siparişimin kuryede olduğu söylenerek bekletildim. Saatler boyunca “isterseniz iptal edebiliriz” denilerek siparişi iptal ettirmeye yönlendirildim ve bu şekilde oyalanmış oldum. Canlı destek üzerinden de durumu iletmeme ve sürecin takip altına alındığının belirtilmesine rağmen, fyu2026034217062 numaralı siparişime ait 435 TL’lik ücretin iadesi hâlâ yapılmadı.
Ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Ödediğim 435 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
