to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Konut Başvuru Ücretinin İadesi ATM'de Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
İstanbul Silivri TOKİ konut projesi için yaklaşık 2–3 ay önce yaptığım başvurunun 5.000 TL’lik ücret iadesini alamıyorum. İade işlemini ATM üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli telefon numarası hatası veriyor.
ATM’de T.C. kimlik numaramı girdikten sonra benden telefon numarası isteniyor, kendi numaramı doğru şekilde yazmama rağmen “yanlış” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlem ileriye gitmiyor, iade yapılamıyor. Şu ana kadar bu sorunla ilgili ayrıca bir arama yapmadım, doğrudan ATM üzerinden çözmeye çalıştım fakat her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Telefon numarası hatasının acilen düzeltilmesini ve TOKİ konut başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin iadesinin bir an önce yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TOKİ konut başvurumun ücret iadesini talep ediyorum ATM sürekli telefon numarası hatası veriyor mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum defalarca aynı işlemi yapmama rağmen aynı hatayı veriyor bizleri bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok ücreti IBAN'dan nasıl aldıysanız tekrar ibanlara gönderebilirdiniz
Ziraat Bankası hesabınızı kontrol edin lütfen, tüm hesaplarım kısmında adınıza açılmış bir iade hesabı var, oraya yatırılıyor