to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Şubesinde Kazandıran Tarife Ücretinin İptali Ve 13.600 TL İadesi Talebi
VakıfBank Malatya Şubesi’nden 23.03.2026 tarihinde 800.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan “kazandıran tarife” adı altında 13.600 TL ücret kesildi ve bu ücretten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretle ilgili net bir çözüm sunulmadı, Malatya Şubesi’ne de telefonla bir türlü ulaşamıyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri üzerinden sağlıklı bilgi ve destek alamadım.
Kazandıran tarife ücretinin iptal edilmesini ve hesabımdan alınan 13.600 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Malatya Şubesi'nden aldığım 800.000 TL krediye bağlı 13.600 TL kazandıran tarife ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçmeye çalıştım ancak olumlu ya da olumsuz bir dönüş almadım, süreç bana ilgisiz geldi.
Şikayetin üzerinden 12 gün geçti halen değerlendiriliyor şeklinde cevap veriyorlar. Halbuki kredi sözleşmesinde istediğiniz zaman kazandıran tarife iptal edebilirsiniz. Kredi kullanımının bu tarifeyle ilgisi yoktur şeklinde bilgi verdiler. VakıfBank gibi kurumsal bir firmaya böyle yanıltıcı bilgiler vermesi hiç yakışmıyor. Bir an önce iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkür
