Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35527278
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Malatya Şubesinde Kazandıran Tarife Ücretinin İptali Ve 13.600 TL İadesi Talebi

profile
Bilal
VakıfBank
23 Mart 13:21
284
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür”

VakıfBank Malatya Şubesi’nden 23.03.2026 tarihinde 800.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan “kazandıran tarife” adı altında 13.600 TL ücret kesildi ve bu ücretten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretle ilgili net bir çözüm sunulmadı, Malatya Şubesi’ne de telefonla bir türlü ulaşamıyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri üzerinden sağlıklı bilgi ve destek alamadım.

Kazandıran tarife ücretinin iptal edilmesini ve hesabımdan alınan 13.600 TL’nin iadesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
23 Mart 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bilal
Bilal
30 Mart 19:35

VakıfBank Malatya Şubesi'nden aldığım 800.000 TL krediye bağlı 13.600 TL kazandıran tarife ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçmeye çalıştım ancak olumlu ya da olumsuz bir dönüş almadım, süreç bana ilgisiz geldi.

Bilal
Bilal
03 Nisan 01:15

Şikayetin üzerinden 12 gün geçti halen değerlendiriliyor şeklinde cevap veriyorlar. Halbuki kredi sözleşmesinde istediğiniz zaman kazandıran tarife iptal edebilirsiniz. Kredi kullanımının bu tarifeyle ilgisi yoktur şeklinde bilgi verdiler. VakıfBank gibi kurumsal bir firmaya böyle yanıltıcı bilgiler vermesi hiç yakışmıyor. Bir an önce iadenin yapılmasını talep ediyorum.

Bilal
Bilal
06 Nisan 22:53

Sorun çözüldü teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank İzinsiz Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Erkan
VakıfBank
22 Eylül 2025 16:23
344

22.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 850.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, krediye ait hesabımdan 13.608 TL tutarında “kazandıran tarife” ücreti kesintisi yapılmıştır. Hali hazırda ben zaten maaş müşterinizim. Bu paketin sağladığı fayd...

1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Kazandıran Tarife Satışı Ve Yetkisiz 2.268 TL Kesintisi

profile
Veysi
VakıfBank
19 Mart 19:52
333

VakıfBank üzerinden mobil kanaldan ihtiyaç kredisi kullanırken, tarafıma istediğim zaman iptal edebileceğim söylenerek “kazandıran tarife” adı altında bir ürün zorunlu tutuldu. Bugün, 19.03.2026 tarihi itibarıyla hesabımdan 2.268 TL’lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin ardından çağrı m...

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Kesintisi İçin İade Talebi

profile
Faruk
VakıfBank
01 Mart 15:47
1.322

VakıfBank’tan Şubat 2026 tarihinde şubesiz bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 28.02.2026 tarihinde 13.608,00 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzası, açık ona...

1 Destek
1 Yorum

Bilgilendirilmeden Yapılan Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Servet
VakıfBank
26 Ağustos 2025 22:11
838

26.08.2025 tarihinde VakıfBank Malatya Şubesi’nden kullandığım 6119924050 numaralı ihtiyaç kredimden, “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin neden yapıldığına dair önceden herhangi bir bilgilendirme almadım ve söz konusu ücretin tarafıma iad...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank İhtiyaç Kredisi VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank İhtiyaç Kredisi kredi kullandırmıyor VakıfBank İhtiyaç Kredisi malatya şubesi VakıfBank talep VakıfBank bağlıca VakıfBank sağlık VakıfBank kazandıran tarife VakıfBank malatya şubesi
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri