to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen Worldpuanım Yüklenmedi
19.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla İstanbul'da sanayide araç bakım ve yedek parça harcamaları kapsamında toplam 60.000 TL alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yüklenmesi gereken 600 TL Worldpuan hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemlerimin kampanya kapsamında geçerli olmadığı belirtildi. Ancak kampanya detaylarında araç bakım ve yedek parça harcamalarının Worldpuan kazandırdığı açıkça yazıyor. Kartım hâlâ aktif ve kampanya şartlarına uygun şekilde kullanılıyor. Kartımın son 4 hanesi 2600’dür. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kampanya şartlarını sağladığım halde puanımın yüklenmemesinin düzeltilmesini ve hak ettiğim 600 TL Worldpuan’ın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
