Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen World Puanım Yatmadı

Mücahit
24 Kasım 19:49
4

VakıfBank kredi kartımla World kampanyasından faydalanmak için 1–30 Kasım tarihleri arasındaki “30.000 TL üzeri alışverişe 1.250 TL World puan” kampanyasına katıldım. 19 Kasım’da yaklaşık 35.000 TL, 22 Kasım’da ise yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını fazlasıyla sağlamış oldum.

Alışverişlerimden sonra VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “1.250 TL World puan kazandınız” şeklinde bildirim/mesaj aldım. Buna rağmen kartıma herhangi bir puan yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin yapıldığı yerlerde World pos cihazı olmayabileceği ve bu nedenle puanın yansımamış olabileceği söylendi. Ancak hem kampanya şartlarını sağlıyor olmam hem de mobil uygulamadan puan kazandığıma dair mesaj almama rağmen hâlâ puanlarım hesabıma geçirilmedi.

Yüksek tutarlı alışverişlerimi özellikle bu kampanyaya güvenerek yaptım ve verilen mesajlara rağmen puanlarımın yatmaması beni mağdur etti. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.250 TL World puanın en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.

24 Kasım 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Puanım Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Cihad
13 Kasım 14:48
228

Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Rağmen World Puanım Yüklenmedi

Fatih
05 Kasım 05:39
294
1
Atıf sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanlarım Haksız Şekilde Geri Alındı, Mağdur Edildim

Atıf
12 Kasım 09:25
140
worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-3.jpg
worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-2.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Media Markt Kampanyasında World Puanım Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammet
24 Ekim 20:27
406
vakifbank-media-markt-kampanyasinda-world-puanim-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri