to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Avansı Sonrası 559 TL Yıllık Kart Aidatı Kesildi
VakıfBank Worldcard kredi kartımı bugüne kadar hiç kullanmıyordum. Bankadan gelen “0 faiz, 3 ay taksitli nakit avans kullanabileceğime” dair kampanya mesajına güvenerek, Şubat 2026 döneminde taksitli nakit avans kullandım. Bu işlemi yapar yapmaz, aynı gün ekstreme 559 TL kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kartı aktif olarak kullanmadığım halde, sadece bankanın gönderdiği kampanyaya istinaden işlem yaptığım anda aidat yansıtılması bana göre ne etik ne de devlet bankasına yakışan bir uygulama değildir. Bu durumdan dolayı kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.
VakıfBank’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, kartı aktif olarak kullanmadığım ve sadece kampanya mesajına istinaden işlem yaptığım bu durumda, kredi kartıma yansıtılan 559 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Worldcard kredi kartımda hiçbir harcama yapmazken, banka tarafından gönderilen kampanya mesajı üzerine 0 faizli, 3 ay taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu mesaja güvenerek nakit avans kullandım. Ancak işlemi yapar yapmaz 2026 Şubat ekstreme 559 TL kart aidatı yansıtıldı.
Bu kartı normalde hiç kullanmıyorken, sadece kampanya sebebiyle işlem yapmamın hemen ardından aidat kesilmesi bana göre hem yanıltıcı hem de kesinlikle ahlaki olmayan bir uygulamadır ve özellikle bir devlet bankasına hiç yakışmamaktadır. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iade edilmeyeceği tarafıma açıkça belirtildi.
VakıfBank’ın bu haksız kart aidatı uygulamasını gözden geçirerek kredi kartımdan tahsil edilen 559 TL aidat tutarını tamamen iade etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
