to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Masraflı Duyurulan Kartta 499 TL Gizli Kart Aidatı Kesildi
VakıfBank World kredi kartına online bankacılık üzerinden başvurdum, kartı aldığım günden bu yana limit tanımlanmadığı için hiç kullanmadım. 29 Ocak 2026 tarihinde banka tarafından aranarak, sıfır masraflı olduğu özellikle belirtilen, 3 taksitli 15.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim.
Teklifin kabul edilmesinin ardından, ilk taksit olan 5.000 TL’ye ek olarak, hiç kullanmadığım kart için 499 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bana yapılan telefondaki bilgilendirmede böyle bir kart aidatı kesintisinden kesinlikle bahsedilmedi.
Hiç kullanılmamış bir kart için, sıfır masraflı denilen bir kampanya kapsamında bu şekilde kart aidatı yansıtılmasını hem mağduriyet hem de hukuka aykırı buluyorum. 30 Ocak 2026 tarihinde kesilen 499 TL tutarındaki kart aidatının eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
