to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, 669 TL İade Talebim Reddedildi
VakıfBank Worldcard kredi kartıma Ocak ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemediğim için bu kesintinin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim doğrudan olumsuz karşılandı ve bunun yerine kampanya sunuldu. Kampanyayı kabul etmediğimi, herhangi bir şarta bağlı olmaksızın yıllık kart aidatının iadesini istediğimi özellikle belirttim. 1 yıl ödeyip sonra ödememe gibi bir şey söylendi.
VakıfBank’tan, kredi kartımdan kesilen 669 TL yıllık kart aidatının koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapıldı. İadem oluşturuldu 🙏🏻
İade talebimin olumlu sonuçlandığı (SMS yoluyla) tarafıma iletildi.
