to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Kredi Kartı İşlemleri Ve Banka Uyarı Eksikliği
VakıfBank World kredi kartımdan 30 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan 8.000 TL çekim yapılmış, 31 Temmuz tarihinde ise 978 dolar, 249,99 Euro ve 878 Euro tutarlarında yeniden işlem yapılmaya çalışılmıştır. Kart limitim dolana kadar bu işlemler onaylanmış, limit dolunca ise sadece “limit yetersiz” mesajı gönderilmiştir.
Bu şüpheli ve izinsiz işlemlerle ilgili olarak bankaya itiraz dilekçesi doldurmam istendi, ayrıca ekstreye yansımaması için de ayrı bir dilekçe verdim. Görünen o ki kartım kullanılarak dünyanın farklı yerlerinden işlem denenmiş, buna rağmen banka tarafından bana tek bir uyarı, şüpheli işlem mesajı ya da arama yapılmamıştır.
Kartım adeta “patlayana kadar” banka tarafından tüm bu işlemler onaylanmış, ben ise hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş durumdayım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen tüm bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, ayrıca bankanın güvenlik ve bilgilendirme konusundaki ihmaline ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
