to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartında İzinsiz Çekim Ve İptal Edilmemiş İşlem
9 Temmuz’u 10 Temmuz’a bağlayan gece saat 02:48’de VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan bir çekim yapıldığını VakıfBank mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay/şifre SMS’i gelmedi, yani işlem tamamen haberim dışında gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez bankaya itirazda bulundum ve 10202880 numaralı kayıt açıldı. İşlemin provizyonda beklediği bilgisi verilmesine rağmen, tüm itirazıma karşın işlem iptal edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem bu izinsiz işlemi yapan kişi/kurumdan hem de gerekli güvenliği sağlayamayan ve itirazıma rağmen işlemi iptal etmeyen bankadan şikayetçiyim. Kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
