to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlemle Hesabımdan Para Çekildi
VakıfBank vadesiz hesabımdan iznim ve bilgim dışında, yurt dışından 8.445 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlem açıklamasında "Facebook *UDUU745F42 FB. Me/ads" ifadesi yer alıyor ve Facebook üzerinden yapılmış görünüyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmaktaydı ve bu işlem dışında herhangi bir şüpheli hareket olmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesaplarım bloke edildi ve bana şubeye gidip harcama itirazında bulunmam, ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi. Yarın bu işlemleri gerçekleştireceğim.
İznim olmadan yapılan bu yurt dışı işlem nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank bunun önüne geçmesi gerekirdi. Her herhangi bir SMS kodu gelmedi bana direk kodsuz ödeme yapılmış şikayetçiyim Vakıf bankanın çekilen paranın iade etmesini talep ediyorum.
