İş Bankası’ndan Yetkisiz Qpayco İşlemine İtiraz Ve 18.547 TL İade Talebi

12 Kasım 2026 tarihinde saat 00.56'da İş Bankası hesabıma bağlı kartımdan, Qpayco / Quick Sigorta İstanbul TR açıklamasıyla 18.547,36 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, bu tutarda herhangi bir sigorta poliçesi satın alımı ya da ödeme işlemi için onay vermedim.

İşlemi gördüğüm anda İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek kartımı iptal ettirdim ve işleme itiraz edeceğimi ilettim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin neden ve hangi hizmet karşılığında alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bilgi ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin banka tarafından ivedilikle incelenmesini, onayım bulunmadığının tespiti halinde söz konusu işlemin iptal edilerek 18.547,36 TL tutarındaki bakiyenin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, inceleme ve iade süreci hakkında da tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Aksi halde, doğan zararım ve uğradığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ilgili kurum ve mercilere başvuru yapacağımı bildiriyorum.