Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Mağduriyeti

profile
14 Kasım 2024 17:16
2.288

Türkiye Sigorta a. Ş. Müdürlüğü'ne Vakıf Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, bana sorulmadan yenilendiğini mesajla öğrenmiş bulundum. 368352570 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 14.11.2024 de 6.859TL olarak Türkiye sigorta şirketi tarafından düzenlenmiştir. Poliçe tarihi 19.11.2024 olmasına rağmen ödeme 14.11.2024 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Hesap kesim tarihi 15.11.2024 olması dolayısıyla poliçe ücretine herhangi bir taksitlendirme işlemi yapılamamakta. İşlemin iptal edilip hesap kesim tarihinden sonraki tarihte gerçekleşmesi talebimiz, işlemin genel müdürlüğe gitmesi gerekiyor. Bahanesiyle reddedildi. Bu hususta, yapılan poliçenin iptal edilmesini ve yeni dönemde yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Bununla ilgili Bankadaki müşteri temsilcimle görüştüğümde konut sigortasının krediden dolayı zorunluğu olduğunu ısrarla belirtmektedir. Fakat sigorta özel klozunda da ''sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.'' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik:24/3/2022-7392/5 md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 368352570 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilip çekilen tutarın hesabıma iadesini iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER 'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

14 Kasım 2024 17:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Kasım 2024 11:48
1.762
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2024 15:53
2.647
"Şikayetimi dile getirmeme, ve çözüme kavuşmasına katkı veren herkese teşekkür ediyorum"

profile
14 Kasım 2024 12:45
1.539
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2024 11:12
1.308
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Kasım 2024 20:23
1.028
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri