to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Şoförünün Usulsüz Ek Ücret Talebi Ve Eşyaların Alıkoyulması
19 Eylül tarihinde annemin Fatsa’dan Samandıra’ya yaptığı Metro Turizm yolculuğunda fazla yük için önce 1.000 TL, ardından 200 TL ek ücret talep edildi. Annem sadece 200 TL ödeme yaptı, buna rağmen ne bir fatura kesildi ne de ödeme yapıldığına dair herhangi bir evrak verildi.
Daha sonra aynı şoför tekrar ek ücret istemek için geri geldi ve annem bu talebi kabul etmediğinde, “Ben senin yükünü indiremem.” diyerek eşyaları indirmeden eşyayı da alıp gitti. Bu nedenle annemin eşyaları teslim edilmedi ve resmen malımızı alıkoymuş oldular. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize şoförün telefon numarası verildi, ancak şoförü aradığımızda telefon yüzümüze kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu yaşananlar hem usulsüz para talebi hem de eşyalarımızın hukuka aykırı şekilde tarafımıza teslim edilmemesi anlamına gelmektedir. İlk olay için Maliye’ye, ikinci durum için ise savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. 202605940228 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak, ödediğimiz 200 TL’nin faturalandırılmasını, eşyalarımızın eksiksiz ve derhal teslim edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
19 Eylül'de annemin Fatsa’dan Samandıra’ya yaptığı yolculukta ekstra ücret talep edildi, sadece 200 TL ödedi ve fatura alamadık. Şoför ek ücret isteyerek eşyaları almaya çalıştı, annem reddetti ve eşyalar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri şoförün numarasını verdi ancak arandığında kapatıldı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımı berbat, pişmanlık verici.
