Arızalı Otobüs Ve Şoförün Güvenlik İhmali Nedeniyle Ankara Otogarında Uzun Bekleme

19.09.2026 tarihinde saat 18.00’da Samsun’dan İzmir’e gitmek üzere Metro Turizm’e ait, plakası 45 APB 073 olan otobüse bindim. Ankara’ya gelmeden önce şoför yolda duran bir varile çarptı, buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan ve hiçbir şey olmamış gibi yola devam edildi.

Ankara otogarına geldiğimizde aracı stop ettikleri anda otobüs bir daha çalışmadı, tamirci çağrıldı. Bize verilen sürenin üzerinden yarım saatten fazla zaman geçtiği halde kimse gelmedi, uzun bir aradan sonra tamirci geldi. Bu süreçte saatlerce otogarda bekletildik ve yolcular olarak ciddi şekilde mağdur olduk.

Yaşadığımız sorunları iletmek için Ankara otogarındaki üst katta bulunan yazıhane kısmına çıktığımızda, çalışanlar kalabalık bir gruba hitap etmelerine rağmen bizimle adeta alay eder gibi konuştu. “Şikayet edin o zaman, biz ne yapalım, başka otobüs yok” şeklinde cümleler kurdular, kesinlikle çözüm üretmediler ve mağduriyetimizi gidermek için hiçbir adım atmadılar. Yazıhanedeki çalışanların ifadelerine göre de bu aracın aslında yola çıkmaması gereken, arızalı araçlardan biri olduğu söylendi.

Yolculuk esnasında şoförün yolda içinin geçtiğine bizzat şahit oldum, otobüs bariyerlere doğru giderken asfaltın tırtıklı kısmına geldiğimiz için oluşan sarsıntıyla uyanıp tekrar şeridine döndü. Bu durum hem can güvenliğimizi açıkça tehlikeye attı hem de firmanın güvenlik konusundaki ciddiyetsizliğini gösterdi. Sonuç olarak Ankara otogarında bir otobüs dolusu insan mağdur edildi, hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemeyecek bir süreç yaşadık.

Hem can güvenliğimizin tehlikeye atılması hem de saatlerce otogarda bekletilmemize rağmen sorunumuzun çözümsüz bırakılması nedeniyle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu araç, şoför ve yazıhane çalışanlarıyla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.