to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hesabım Bloklu Ve İade İşlemleri Duruyor
Doa uygulamasında yaklaşık bir buçuk aydır hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiçbir ürün için iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Şifremi unuttuktan sonra tüm yönlendirmeleri eksiksiz yapmama rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Hesabınızın blokesi incelenmektedir, işlem yapılamıyor” uyarısı çıkıyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen uyarı değişmedi, hesabım sürekli incelemede görünüyor. Bu nedenle iade süresi dolmak üzere olan ürünlerim için de hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla blokajın nedenini ya da ne kadar süreceğini kimse açıklamıyor.
Doa uygulamasındaki hesabımda kayıtlı telefon numaram 0537*****34’tür. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, iade işlemlerimi yapabilmem için hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
