to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Süper Tarife Kesintisi Ve Şubeye Zorunlu Gidiş
VakıfBank’tan Haziranın 12’sinde 750.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyi kullanırken VakıfBank Kazandıran Süper Tarife kapsamında herhangi bir masraf veya komisyon kesintisini onaylamadığım halde, hesabımdan 17.640 TL tutarında süper tarife masraf ve komisyon adı altında tek seferde para çekildi. Bu kesinti bilgim ve açık onayım olmadan, adeta gizlice gerçekleştirilmiştir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank ile görüştüm ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. İlgili şube ikamet ettiğim yere yaklaşık 60 km uzaklıkta olduğu için bu çözüm, müşteriyi gereksiz yere uğraştıran ve mağduriyeti artıran bir yaklaşım olmuştur.
Herhangi bir onayım olmadan hesabımdan tahsil edilen 17.640 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, iznim dışında yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
