Metro Turizm Gecikmesi Nedeniyle Bükreş Otobüsünü Kaçırma Ve 2.000 TL Taksiden Tazminat Talebi

10 Kasım sabahı Metro Turizm’in Osmancık – İstanbul Esenler seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. Bilette, aracın Osmancık’tan 06.45’te kalkacağı ve İstanbul Esenler Otogarı’na 17.15’te varacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak şu an saat 07.00 olmasına rağmen Osmancık terminalinde bekliyorum ve aracın o esnada Amasya’da olduğunu, yani bulunduğum yere yaklaşık 1 saat 45 dakika uzaklıkta olduğunu öğrendim. Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Esenler’den 18.30’da Bükreş’e otobüs biletim var ve yarın orada işbaşı yapmam gerekiyor. Metro Turizm’in bu gecikmesi yüzünden büyük olasılıkla bu otobüsü kaçıracağım, biletim yanacak, Bükreş’te bir günlük çalışma ücretim kesilecek ve iş yerim tarafından uyarı alma riskiyle karşı karşıya kalacağım. Daha önce de yine Metro Turizm’in aksaklıkları nedeniyle uçağı kaçırmamak için Alibeyköy’den yeni havalimanına yetişebilmek adına taksiye 2.000 TL ödemek zorunda kalmıştım. Bu, benim firmayla yaşadığım üçüncü ciddi sorun ve artık bir daha Metro Turizm’i tercih etmeme kararı aldım.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle hem bu seferde oluşacak maddi zararımın hem de daha önce firmanın aksaklıkları sebebiyle yapmak zorunda kaldığım 2.000 TL’lik taksi ödemesinin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, firmanın sefer saatlerini ve operasyonlarını, insanların hayatını doğrudan etkileyen bu tür gecikmelere sebep olmayacak şekilde programlı, özverili ve özenli hale getirmesini; yolcuların zamanını değersiz görmeyip iki saatin bile insanların hayatında nelere mal olabileceğini artık fark etmesini istiyorum.