to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kazandıran Süper Tarife Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Emek Ankara şubesinden kullandığım krediden, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 7.350 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tarife konusunda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir ürünü kabul ettiğime dair herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez VakıfBank şubesine giderek dilekçe ile itirazda bulundum; ancak yaptığım başvuruya rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Mobil bankacılık bize yazı bölümünden ilgili onayın bulunmadığını gösterdi. Bilgim dışında tanımlandığını düşündüğüm bu ürün nedeniyle kredi tutarımdan önemli bir meblağ kesilmiş durumda.
Bilgim ve rızam olmadan tahsil edildiğini düşündüğüm bu 7.350 TL’nin kredi hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve üzerime tanımlanmış olan bu tarife/ürünün iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
