to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartım üzerinden Vıt Türkiye Sigorta tarafından iznim ve onayım olmadan poliçe yenilemesi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir yıl önce bu sigortayı bir yıllık olarak kendim yaptırmıştım, ancak süresi bitince otomatik olarak yenileneceğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
11.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde “Vıt Türkiye Sigorta İstanbul” açıklamasıyla 1.314 TL tutarında bir çekim gördüm. Ben bu poliçe için otomatik ödeme talimatı vermedim, buna rağmen kredi kartımdan bilgim dışında tahsilat yapılmış.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne otomatik yenileme konusunda önceden açık bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında itirazıma rağmen yardımcı olundu.
İzinsiz olarak yenilenen bu poliçenin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.314 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
