to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Oto Kasko Poliçe İptalinde 62 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Allianz ile 2022 model Fiat Egea aracım için yaptırdığım oto kasko poliçesinin iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21.06.2026 tarihinde e‑mail üzerinden kasko poliçe iptal dilekçemi ilettim ve tarafıma en geç 24 saat içinde iptal işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 62 saat geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı. Sürecin neden uzadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak da oldukça zor olduğu için sağlıklı bilgi alamıyorum. Üstelik bu belirsizlik, hem planlama hem de güven açısından beni rahatsız ediyor.
Poliçe numaram 0001021064366249 olup, iptal sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
2022 model Fiat Egea aracım için Allianz Sigorta'ya gönderdiğim kasko poliçe iptal talebim 21.06.2026'da e‑mail ile yapıldı, 24 saat içinde iptal edileceği söylenmişti. 62 saat geçmesine rağmen iptal gerçekleşmedi ve bilgi alamadım. Sonunda sorun geç de olsa çözüldü ve iade alındı.
