to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sigorta Poliçesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı
04.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden VakıfBank kredi kartımı kontrol ettiğimde, iznim ve onayım olmadan düzenlenmiş bir sigorta poliçesi olduğunu fark ettim. Türkiye Sigorta adı altında, 372256824/4 poliçe numarası ve 25189 acente numarası ile T. Vakıflar Bankası T.A.O. Müşteri İletişim Merkezi Müdürlüğü tarafından 1.791,00 TL tutarında kredi kartı güvence sigorta poliçesi düzenlenmiş görünüyor.
Bu poliçe ile ilgili olarak öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadı. Habersiz ve izinsiz bir şekilde kartıma bu şekilde bir poliçe tanımlanmasını ve ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şahsım adına onayım olmadan düzenlenen bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.791,00 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
