Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Ses Ve Sarsıntı Şikayeti Ve İade İsteği

Arçelik 9140 pm çamaşır makinesini 2024 Kasım ayında İstanbul Pendik’teki evimde kullanmak üzere aldım. Daha önce de farklı bir Arçelik çamaşır makinesi modelinde yoğun ses ve sarsıntı sorunu yaşamıştım, o problem çözülemediği için üzerine para ödeyerek bu modele geçtim. Ancak bu makinede de yaklaşık beş aydır yine aşırı ses ve sarsıntı sorunu yaşıyorum.

Üç senedir iki farklı Arçelik çamaşır makinesinde aynı problemi yaşamama rağmen ürünlerin arkasında durulmadığını düşünüyorum. Şu anki makinem için servisten kazan değişimi önerildi, fakat yeni alınmış bir makinenin kazanının değişmesini kabul etmiyorum. Bu durum, ürünün kusurlu olduğunu ve kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Haftalardır servis ve fabrika ile mücadele etmeme rağmen fabrikadan ne değişim ne de iade onayı verildiği söyleniyor ve artık bu süreçten gerçekten bıkmış durumdayım.

Yaşadığım tekrar eden sorunlar ve çözümsüz geçen bu süreç nedeniyle Arçelik 9140 pm çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.