Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Vit Türkiye Sigorta Kesintisi İçin 7.851,83 TL İadesi Talebi

15 Ocak 16:39329
Semiha'nın Teşekkür Mesajı
VakıfBank görevlisine teşekkür ederim.

12.01.2026 tarihinde, VakıfBank aracılığıyla “Vit Türkiye Sigortası” adı altında, iş yeri numarası 0000000000139311 ve Pos No: vp011370 üzerinden, 12.01.2025 07:06:19 işlem tarihi ile sonu 2073 olan kredi kartımdan 7.851,83 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim.

Bu kredi kartını VakıfBank şubesinden almış bulunmaktayım ve söz konusu sigorta işlemiyle ilgili olarak daha önce bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu tahsilatla ilgili bilgi edinemedim. İznim, talebim ve onayım olmadan böyle bir sigorta tahsilatı yapılmasını kabul etmiyorum.

Sigortaların, kişinin açık talebi olmadan yenilenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sigortacının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu olmadığı gibi, müşterinin haberi ve onayı olmadan karttan tahsilat yapılması da hukuken ve etik açıdan doğru değildir.

Hem Vit Türkiye Sigorta’dan hem de VakıfBank’tan, kartımdan izinsiz çekilen 7.851,83 TL tutarın ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü yasal yola başvuracağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtir, işlemin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

15 Ocak 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Semiha
16 Ocak 16:13

VakıfBank görevlisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onaysız Sigorta Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

30 Kasım 2025 14:56403

30.11.2025 tarihinde saat 07:14’te, son dört hanesi 5737 olan VakıfBank kre...

İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

10 Kasım 2025 11:42281

30 Ekim 2025 tarihinde, VakıfBank Türkiye Sigorta Acentası (acente No: 21589) üzerinden, 775465935/1 numaralı poliçemiz ...

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Yenilemesi Ve Kartımdan Yüksek Tutar Tahsilatı Hakkında Mağduriyet

21 Aralık 2025 08:57457

VakıfBank bireysel kredi kartı hesabımdan, iznim ve onayım olmadan “vıt/Türkiye Sigorta/İstanbul” açıklamasıyla 9.569,46...

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Yenilemesi Ve Kartımdan Yüksek Tutar Tahsilatı Hakkında Mağduriyet

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri