İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
18/04/2025 tarihinde, 14.30-15.00 saatleri arasında Bursa Demirtaş VakıfBank (Adres: Panayır İstanbul Caddesi) şubesine sadece banka hesabı açmak için başvurdum. O sırada telefonuma 36.100 TL kredi kartı başvurunuz yapıldı mesajı geldi ve birkaç dakika sonra 36.100 TL'lik kartınız onaylanmıştır mesajı aldım. Mesajdan sonra kredi kartı istemediğimi ve neden bu mesajların geldiğini sorduğumda, hesap açılımlarında kredi kartı zorunludur gibi bir cevap aldım ve şubeden ayrıldım. Araştırınca hesap açılımıyla kredi kartının alakası olmadığını gördüm. Bankaya geri dönüp açılan hesabım ve iznim olmadan yapılan kart başvurusunu iptal etmek istediğimi söyledim ve neden iznim olmadan kart başvurusu yapıldı diye sorduğumda yine hesap açılımlarında zorunludur cevabı aldım. Daha sonra her şeyi iptal edip hesabımı kapattılar. Sonra kredi kartınız adresinize teslim edilecektir mesajı aldım. VakıfBank'ı arayarak durumu anlattım. Sonuç olarak, hesap açılımında kredi kartı istemememe rağmen kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Ve bankamızla bundan itibaren bu imza kullanılacaktır diye bir kağıda 3 imza attım. İznim olmadan kart başvurusu yapan banka başka şeyler de yapabilir. Bu tarihten itibaren o bankada adıma işlem yapılırsa kabul etmiyorum. Bunu yapan başka şeyleri de yapabilir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
















