İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Rahatsız Edici Aramalar Hakkında Şikayetim
Yaklaşık 10 yıl önce çalıştığım bir firma nedeniyle VakıfBank, iznim ve bilgim olmadan telefon numaramı Öge Hukuk Bürosu’na aktarıyor. Bu firmayla şu anda hiçbir yetkim, görevim ya da bağlantım olmamasına rağmen, hukuk bürosu tarafından hâlâ aranarak rahatsız ediliyorum.
Birden fazla telefon numaram bu şekilde paylaşılmış durumda ve Öge Hukuk Bürosu’ndan arayan kişi son derece saygısız bir üslup kullanıyor, ters cevaplar veriyor ve telefonu yüzüme kapatıyor. Ne istediklerini, arama sebeplerini bile tam olarak öğrenemiyorum çünkü sağlıklı bir iletişim kurmuyorlar. VakıfBank ise bu süreçte, hiçbir araştırma yapmadan ve açık rızam olmadan kişisel verim olan telefon numaralarımı üçüncü kişilerle paylaşmış oluyor.
VakıfBank’ın, benimle ilgisi kalmamış eski bir iş yerine dayanarak bu şekilde numaralarımı hukuk bürolarına vermesini kabul etmiyorum. Telefon numaralarımın derhal tüm kayıtlarından silinmesini ve Öge Hukuk Bürosu da dahil olmak üzere bu amaçla bir daha kesinlikle aranmak istemediğimi açıkça bildiriyorum.
Gerek VakıfBank’ın gerekse Öge Hukuk Bürosu’nun bu hatalı ve rahatsız edici uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı/kalıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













