to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 2 Günde Antalya'ya Ulaşan Kargo 4 Gün Şubede Bekletildi, Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile Siirt’ten Batı Antalya şubesine gönderilen 6071543176184 takip numaralı kargom, Diyarbakır ve Afyon aktarmalarından geçerek 2 gün içinde Batı Antalya şubesine ulaşmasına rağmen 4 gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Türkiye’nin bir ucundan Antalya’ya 2 günde gelen gönderimin, Batı Antalya şubesinden sadece yaklaşık 1 km mesafedeki adrese günlerdir ulaştırılmamasının gerekçesini öğrenemiyoruz. 444’lü müşteri hizmetlerini ve Antalya bölge müdürlüğünü aramamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun neden bu kadar süredir şubede beklediğinin açıklanmasını, en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36796961 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
