Kochler Akıllı Kedi Tuvaleti Takılıyor Ve Çiş Sızdırıyor, Destek Bulamıyor

Kochler markasının akıllı kedi tuvaletini kendi internet sitelerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk haftadan itibaren tuvalet sürekli tepe taklak olup takılı kalıyor, temizleme işlemini tamamlamıyor, bağlantısı kopuyor ve çiş sızdırıyor. Hem kedi için hem de ev ortamı için hijyen açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak marka ile iletişime geçtim ancak sağlıklı bir şekilde ilerleyemedik ve doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Sorunların çözümü için herhangi bir tatmin edici destek alamadım.

Ürünü ilk günden beri verimli ve sorunsuz kullanamadığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.